Вважаю про неправельну поведінку у сфері обслуговування та про якість товару треба говорити і зразу цьому персоналу і керівництву і напевно в таких статтях. Але без шуму, це показує вже ваше виховання і розум. Думаю конкуруючий вибір постачальників має додавати керівникам досвіду в навчанні персоналу привітності, уважності, вихованості. Від репутації і залежить процвітання.