1. Взагалі такого поняття у наших законах як "колектор" не інсує... Можна безпосередньо звренутись у відділення міліції м.Дрогобича - управл. по боротьбі з економ. злочинами в порядку перевірки дій працівників банку за ст.94 КПК України на предмет порушення кримінальної справи за примушування до виконання цивільно -правового зобовязання. 
 
2. звернутись у спец . установу з вимогою про позбавлення ліцензії банку ! Крім того обовязково обормити скаргу у Нац . банк з приводу незаконних методів проведення роботи . 
"Державна комісія з регулювання  
ринків фінансових послуг  
01001 м.Київ, вул. Б.Грінченка, 3" 
 
3.Раджу Вам , у б- якому випадку дізнаватись безпосередню адресу проживання , рік народження та інші дані на працівників банку, які вас у чомусь залякують . Потім, через суд , прокуратуру звретатись до них з претензіями . безпосереднь до цих людей , а не банку ..  
Пам ятайте, всі вони по одинці звичайні люди .. зі своїми звичайними проблемами ..