Був недавно в Росіі, зайшов у відділення "Сбербанку Росіі" поміняти валюту - підходиш до терміналу і реєструєшся в електронній черзі, по якому ти питанню, сідаєш на мягкий диванчик і чекаєш коли засвітиться табло з твоім номером над касою. А біля терміналів, яких у відділенні декілька постійно чергує працівник який підкаже і покаже. Невже в нас таке не можна зробити? А в нас в ощадбанку люди займають черги до двох кас і дивляться яка черга скоріше підійде. - а колись це ж був один банк.