Навіщо говорити і висловлювати як істину в першій інстанції про речі в яких нічого не розумієш.  
Є Правила користування електричною енергією для населення, де чітко і однозначно відрегульовані спірні питання.  
Є Закон Про захист прав споживача, є Цивільний кодекс України, енергопостачальник повинен довести, що шкода заподіяна не з його вини, а споживач не повинен доводити вину енергопостачальника, споживачі звільнені від сплати судового збору.  
Тому оформляйте позов до суду, а ніяку прокуратуру, представте докази про факт пошкодженя побутового електроприладу та його вартість, а суд повинен стягнути шкоду, як матеріальну так і моральну, а також усі судові витрати.