Добрый день!  
Купила телефон в магазине Алло по адресу: город Киев, ул, М. Расковой, 3Б мне продавец предложила услугу "экстра замена", Но она предоставила не правильные сведения. Она нам сказала что телефон можно будет обменять даже если поломка произошла по вине владельца. Треснутое стекло и т. д. (уточнила что сама своей дочке меняла недавно так как та стекло разбила) Так где же правда? И почему продавцы предоставляют не правдивую информацию что бы втюкать не нужную услугу? Обращалась 17 июля с жалобой на электронный адрес e-shop@allo. ua мне перезвонили и сказали что через 3 дня решат мой вопрос но уже прошло 10 а в ответ тишина.