Так, з одніє складовою проблеми ніби усе стає зрозуміло: перебор - 102 - штраф. А як жеж бути з іншими складовими: хамство, недотримання графіку (або навязування незручного графку).  
P.S. Визнаю, не сподівався, що дана стаття викличе такий інтерес - видно багатьом допекло. І ще позитивніше, що завдяки дискусії отримуємо багато корисної інформації. Залишається усе це втілити на практиці